이탈 카테고리 심층 분석

Churn Category 열에는 여러 Churn Reasons가 묶여 있습니다. 어떤 이탈 카테고리가 가장 높은 비율을 차지하는지 파악하고, 이탈 사유를 바탕으로 어떤 문제를 가장 먼저 해결해야 할지 우선순위를 정해 보세요.

DataCamp 브라우저 내 Excel 또는 원하신다면 Copilot이 포함된 로컬 Excel에서 이 연습 문제를 완료해 보세요.

진행 상황을 잃어버렸다면 Workbooks 폴더에서 1_4_digging_deeper.xlsx를 열어 주세요.