이탈률 계산하기

분석을 본격적으로 시작하기 전에 이탈률을 계산하는 측정값을 미리 만들어 두면 매우 유용합니다. Churn Label 열에는 "Yes" 또는 "No" 값이 있지만, 이 형태로는 작업하기가 다소 불편합니다.

이 열을 고객의 이탈 여부를 나타내는 이진 열로 변환한 후, 이를 활용해 이탈률을 계산해 보겠습니다.

DataCamp 브라우저 내 Excel 또는 원하는 경우 Copilot이 포함된 로컬 Excel에서 이 연습 문제를 완료하세요.

진행 상황을 잃어버린 경우, Workbooks 폴더에서 1_2_calculating_churn.xlsx를 열어 주세요.