Oakmark Bank は、顧客がコールセンターに電話した際、担当者が応答するまでの平均待ち時間を把握したいと考えています。
ダッシュボードに目立つ形で表示できる KPI チャートを設定し、現在コールセンターで顧客が保留で待機している平均分数を表示しましょう。
この演習はコースの一部です
理論を実践に変える、インタラクティブな演習のひとつをお試しください
この章では、基本的な棒グラフを超えて、Sigma でトレンドや比較をより高度に可視化する方法を学びます。折れ線グラフと面グラフの作成・書式設定、色やラベルを使ったビジュアルのカスタマイズ、そして複数の軸を持つコンボチャートを使った複雑なデータの整理方法を習得します。
この章では、Sigma を使って部分と全体の関係を可視化し、複数のディメンションをまたいでカテゴリを比較する方法を学びます。円グラフとドーナツグラフの作成・カスタマイズを行い、1 つまたは 2 つの値でトレリス表示を使った多面的なビューを作成します。複雑なデータセットを整理されたスモールマルチプルのグリッドに変換することで、データ内の比率、パターン、関係性を見つけやすくなります。
この章では、ビジネスパフォーマンスを追跡するための KPI チャートとゲージチャートを Sigma で作成・カスタマイズします。主要指標、タイムライン、比較を含む KPI チャートの構築や、ゲージチャートを使った目標に対する進捗の表示方法を学びます。各コンポーネントの設定、範囲の調整、カスタム書式設定を適用して、パフォーマンス指標を明確かつ視覚的に効果的に表現しましょう。
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