複数の折れ線グラフで加盟店のトレンドを可視化する

Oakmark銀行のコールセンターでは、特定の5つの加盟店に関するサポートコールが大量に寄せられています。担当チームは、各加盟店に関連するコールの件数を時系列で確認し、どのくらいの頻度でコールがエスカレートされているかを把握したいと考えています。

あなたのタスクは、加盟店別の月次コール件数を示す折れ線グラフを作成し、エスカレートされたコールの件数と各加盟店の総コール数に占める割合をアナリストがツールチップで確認できるようにすることです。

これにより、Oakmark銀行はリスクの高い複雑な顧客対応が発生している加盟店を迅速に把握できるようになります。