Classifica le domande dei dipendenti in base alla necessità di escalation

I sistemi di AI rivolti ai dipendenti spesso vengono introdotti da fornitori, team IT o gruppi di prodotto specializzati. In molti casi, i professionisti HR non sono coloro che costruiscono questi sistemi, ma sono responsabili di approvarli, testarli e mantenerli.

Come referente HR, parte del tuo ruolo è assicurarti che l'AI a contatto con i dipendenti offra indicazioni utili senza sconfinare nel prendere decisioni, valutare o esprimere giudizi.

In questo esercizio, fai pratica nel decidere quali domande dei dipendenti un agente AI può gestire in sicurezza e quali richiedono il giudizio umano.