Begin exploring the Telco Churn Dataset using pandas to compute summary statistics and Seaborn to create attractive visualizations.

Welcome to the course

Defining customer churn

Exploring customer churn

Grouping and summarizing data

Summary statistics for both classes

Churn by State

Exploring your data using visualizations

Exploring feature distributions

Customer service calls and churn

Exploratory Data Analysis

Having explored your data, it's now time to preprocess it and get it ready for machine learning. Learn the why, what, and how of preprocessing, including feature selection and feature engineering.

Data preprocessing

Identifying features to convert

Encoding binary features

One hot encoding

Feature scaling

Feature selection and engineering

Dropping unnecessary features

Engineering a new column

Preprocessing for Churn Modeling

With your data preprocessed and ready for machine learning, it's time to predict churn! Learn how to build supervised learning machine models in Python using scikit-learn.

Membuat Prediksi

Memprediksi apakah pelanggan baru akan churn

Melatih model scikit-learn lainnya

Mengevaluasi Kinerja Model

Membuat himpunan pelatihan dan pengujian

Periksa panjang tiap himpunan

Menghitung akurasi

Metrik Model

Confusion matrix

Memvariasikan ukuran himpunan pelatihan

Menghitung precision dan recall

Metrik model lainnya

Kurva ROC

Area di bawah kurva

Kurva precision-recall

Skor F1

Churn Prediction

Learn how to improve the performance of your models using hyperparameter tuning and gain a better understanding of the drivers of customer churn that you can take back to the business.

Tuning your model

Tuning the number of features

Tuning other hyperparameters

Randomized search

Feature importances

Visualizing feature importances

Improving the plot

Interpreting feature importances

Adding new features

Does model performance improve?

Computing other metrics

Final thoughts

Model Tuning

Telco Churn Dataset

Churn terjadi ketika pelanggan berhenti bertransaksi atau mengakhiri hubungan dengan sebuah perusahaan. Ini adalah masalah umum di berbagai industri, dari telekomunikasi hingga TV kabel hingga SaaS, dan perusahaan yang dapat memprediksi churn dapat mengambil tindakan proaktif untuk mempertahankan pelanggan bernilai tinggi dan unggul dari pesaing. Kursus ini akan memberikan panduan untuk membuat model churn pelanggan Anda sendiri. Anda akan mempelajari cara mengeksplorasi dan memvisualisasikan data, menyiapkannya untuk pemodelan, membuat prediksi menggunakan machine learning, serta mengomunikasikan wawasan penting yang dapat ditindaklanjuti kepada para pemangku kepentingan. Di akhir kursus, Anda akan nyaman menggunakan pustaka pandas untuk analisis data dan pustaka scikit-learn untuk machine learning.

Data Manipulation with pandas

Pelajari cara menggunakan Python untuk menganalisis churn pelanggan dan membangun model prediksi.

Analitik Pemasaran: Memprediksi Churn Pelanggan di Python

Pelajari cara menggunakan Python untuk menganalisis tingkat churn pelanggan dan membangun model untuk memprediksinya.

Analisis Pemasaran dalam Python

Membuat himpunan pelatihan dan pengujian

Analitik Pemasaran: Memprediksi Churn Pelanggan di Python

Latihan interaktif praktis