Data untuk memfokuskan upaya dan pelatihan (1)

Di restoran Anda, seorang data scientist memodelkan seberapa besar kemungkinan pelanggan akan merekomendasikan layanan Anda. Model tersebut memprediksi pertanyaan 1 dengan menggunakan pertanyaan 2-5 sebagai masukan. Respons berkisar dari 1–10, dengan jawaban 8, 9, dan 10 dianggap sebagai keberhasilan. Pertanyaannya adalah:

1. Seberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan restoran kami? (1–10)
2. Apakah pesanan ditangani dengan tepat waktu? (1–10)
3. Apakah pelayan ramah? (1–10)
4. Apakah area makan bersih? (1–10)
5. Seberapa puas Anda dengan pilihan menu yang disediakan? (1–10)

Dengan menggunakan hasil model dan plot yang sesuai, aspek layanan restoran mana yang sebaiknya tidak difokuskan karena restoran sering mendapat skor baik namun pelanggan tidak menganggapnya penting?