Mengeksplorasi Skenario What-If

Anda melanjutkan pekerjaan dengan ConnectPlus Telecom pada analisis sentimen pelanggan yang sama. Anda sudah memiliki draf daftar hipotesis dan area aksi strategis dari analisis sebelumnya.

VP Customer Experience kini ingin melihat bagaimana berbagai inisiatif perbaikan dapat memengaruhi kepuasan pelanggan. Tugas Anda adalah menggunakan AI untuk mengeksplorasi skenario what-if yang mensimulasikan dampak penanganan berbagai penggerak pengalaman pelanggan terhadap NPS keseluruhan.