Cas - Un succès grandissant

L'initiative de Walmart "acheter en ligne, récupérer en magasin" connaît un succès grandissant, ce qui incite à se concentrer sur l'optimisation afin d'améliorer les marges et l'expérience des clients. Les efforts portent notamment sur la densification des stocks dans les centres de distribution primaires, la rationalisation de la logistique vers les centres régionaux et l'amélioration du dernier kilomètre, où les clients retirent leurs commandes en magasin.

Comment l'initiative de ramassage en magasin a-t-elle aidé Walmart à créer de la valeur au-delà de son objectif initial ?