Diviser les flux avec une logique If

Vous poursuivez votre travail avec l’Acme Support Desk. Certains tickets sont urgents et doivent être traités rapidement. D’autres sont normaux et peuvent attendre un peu.

Dans cet exercice, vous allez créer un workflow qui oriente les tickets selon l’urgence : les incidents à haute priorité sont envoyés aux responsables, tandis que les autres sont placés en file d’attente pour examen.