Résoudre un problème avec des données

Vous êtes un·e responsable de la réussite client à l’aise avec les données, chez « StellarTech », une entreprise visionnaire du secteur des voyages spatiaux. Un problème métier est apparu : depuis le mois dernier, la satisfaction client est en baisse pour leur service phare de tourisme spatial.

Votre objectif est de comprendre la cause racine de cette baisse et de résoudre le problème.