Résoudre un problème avec des données

Vous êtes gestionnaire de la réussite client, à l'aise avec les données, chez « StellarTech », une entreprise visionnaire dans le domaine des voyages spatiaux. Un problème d'affaires survient : depuis le mois dernier, la satisfaction de la clientèle diminue pour leur service phare de tourisme spatial.

Votre objectif est de comprendre la cause fondamentale de cette baisse et de régler le problème.