Calculer le taux d'attrition

Il sera très utile d'avoir une mesure qui calcule l'attrition avant d'approfondir l'analyse. Il existe une colonne appelée Churn Label qui indique "Yes" ou "No", mais ce n'est pas la plus simple à utiliser.

Vous allez convertir cette colonne en une colonne binaire qui contiendra 1 ou 0, indiquant si la clientèle s'est désabonnée ou non, puis l'utiliser pour calculer le taux d'attrition.

Nous ne le recommandons pas, mais si vous avez perdu vos progrès, vous pouvez charger le classeur solution de l'exercice précédent, 1_1_datacheck_solution.twbx, à partir du dossier Workbooks.