Diagnosticar síntomas de deriva del agente

Hace seis meses, HealthTech lanzó un agente Asistente de Prestaciones. Al principio funcionaba bien, pero ahora RR. HH. recibe quejas frecuentes:

• El agente sigue mencionando "plazos de inscripción de 2024"
• Las personas empleadas reciben respuestas incoherentes sobre el seguro médico según cómo formulen las preguntas
• El agente deriva las consultas sobre permisos parentales a las personas gestoras en lugar de a RR. HH. (incorrecto según la política)

Tu tarea es usar IA para ayudar a diagnosticar qué falló e identificar qué prácticas de mantenimiento probablemente se descuidaron.