Clasifica las preguntas de empleados según la necesidad de escalado

Los sistemas de IA orientados a empleados suelen ser introducidos por proveedores, equipos de TI o grupos de producto especializados. En muchos casos, las personas de RR. HH. no son quienes construyen estos sistemas, pero sí son responsables de aprobarlos, probarlos y mantenerlos.

Como responsable de RR. HH., parte de tu labor es asegurar que la IA de cara al empleado ofrezca orientación útil sin invadir la toma de decisiones, la evaluación o el juicio.

En este ejercicio, practica decidir qué preguntas de empleados puede gestionar de forma segura un agente de IA y cuáles requieren criterio humano.