or
Toto cvičení je součástí kurzu
Pochop, jak AI zlepšuje prodejní workflow prostřednictvím průzkumu, personalizace a automatizace. Identifikuj příležitosti i limity AI v prodejním kontextu – a získej přehled o využití Microsoft Copilotu.
V této kapitole se naučíš, jak přeměnit výsledky průzkumu konkurence v jasné argumenty pro zákazníka, sebejistě reagovat na námitky a přizpůsobit nabídky i follow-upy správné personě a fázi obchodu. Na závěr převedeš poznatky z AI do konkrétních prodejních podkladů – prezentací, shrnutí a agend – které udržují kupující na stejné vlně, snižují tření a dělají z každého dalšího kroku v obchodu jasnou volbu.
V závěrečné kapitole se naučíš, jak z Microsoft Copilot Studia vybudovat škálovatelný nástroj pro prodejní coaching. Postavíš svého prvního AI asistenta pro coaching, nakonfiguruješ ho se správnými instrukcemi a naučíš ho analyzovat přepisy hovorů – identifikovat silné stránky, mezery i další kroky. Dozvíš se také, jak strukturovat metadata, označovat konverzace a vyladit svého agenta tak, aby poskytoval konzistentní zpětnou vazbu podloženou důkazy, na kterou se může spolehnout celý tým. Na konci budeš vědět, jak automatizovat kvalitní zpětnou vazbu ve velkém – aniž bys přišel/a o lidský přístup, který dělá coaching skutečně účinným.
Aktuální cvičení