Proč je tagování důležité

Po prvním testu s jedním přepisem hovoru si všimneš, že tvůj tým nahrává zákaznické hovory již měsíce, ale přepisy jen zaprášeně leží ve složce. Vedení chce před schválením rozpočtu vědět, proč by se investice do strukturovaného systému tagování vůbec vyplatila.

Které z následujících tvrzení NEJLÉPE vystihuje, proč je tagování přepisů hovorů s metadaty důležité pro sales koučink a analýzu?