评估新 AI 解决方案的风险

一家大型金融服务公司正考虑部署一个由 AI 驱动的聊天机器人，以提升其客户支持服务。该聊天机器人将接收客户咨询、提供个性化回复，并协助完成基础金融交易。

鉴于部署 AI 聊天机器人可能带来的风险，该公司决定在构建概念验证之前进行全面的风险评估。

以下哪些问题适合用于开展风险评估？