你在一家外送公司擔任分析師，正在和營運績效團隊開會。你被指派找出外送時間變長的主要因素。
「在這場會議中，下列哪些作法屬於了解商業問題的最佳實務？」
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資料與分析能帶來可觀的商業價值。你將學到如何透過一套工作流程交付有價值的分析解決方案、商業問題與定義良好的分析型問題之差異，以及在轉譯過程中常見的挑戰。
在本章中，你將學習釐清商業問題的最佳做法與實用技巧，形成分析型問題，並選出合適的分析解決方案。你也會認識主要的分析技術，以及它們各自適用的問題類型。
當前練習
在本章中，你會依據四種類型的分析深入探討常見的商業問題。你將把先前學到的內容應用到真實情境：把商業問題轉譯為定義良好的分析型問題，並找出能解決問題、為企業創造價值的最佳技術。
