Ritesh 和他的資料團隊正在開發一個客服聊天機器人。他們會使用超過 300,000 筆客服互動逐字稿來訓練聊天機器人，讓它能回答顧客問題。
本練習屬於課程
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我們先從定義資料科學開始。接著介紹資料科學的工作流程，以及如何將資料科學應用到真實的商務問題。最後，你會學到如何規劃資料團隊的架構，讓它符合組織的需求。
當前練習
既然已經理解資料科學的工作流程，接下來就深入第一步：資料蒐集。你會學到公司可運用的各種資料來源，以及資料蒐集後要如何加以儲存。
本章將說明如何透過儀表板探索與視覺化資料。我們會討論儀表板的組成，以及如何明確提出儀表板需求。本章也會介紹臨時（ad hoc）資料需求與 A/B 測試，這是能降低決策風險的強大分析工具。
在最後一章，我們要討論資料科學中最受關注的主題：機器學習！我們會介紹監督式與非監督式機器學習，以及分群。接著進入機器學習的進階主題，包括時間序列預測、自然語言處理、深度學習，以及可解釋的 AI！
