辨識問題的目的

Bronwen 正在為 Wine Not?（一個訂閱制葡萄酒服務）規劃多份要寄給顧客的問卷。其中一份會寄給重度使用者，蒐集對葡萄酒的正面評語，做為行銷素材。另一份是針對隨機抽樣的一小部分使用者，協助產品團隊在是否推出新的禮物訂閱方案上降低決策風險。最後一份是彈出式問卷，會在顧客收到最近一次配送後出現，用來監測每一個新箱子的品質。