你想為行銷團隊在留住客戶與規劃下一步策略上的努力,打造一個有說服力的敘事,因此決定採用故事化的技巧。
你手上有三個以不同順序排列、但內容相同的流失資料原型。透過選取 Dashboard 1、2 或 3 來查看各版本,然後判斷哪一個原型遵循了故事化的呈現方式。
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本課程將從介紹 dashboard 設計與結構的基本概念開始。接著你會學到如何為商業績效 dashboard 定義關鍵量測,並將其連結到關心組織決策與目標的利害關係人。
在本章中,你會學到 dashboard 設計與視覺分析的原則。你也會了解如何透過資料品質與後設資料來改進 dashboard。
第 3 章介紹 dashboard 的分類法。你也會學到如何在特定情境中選擇合適的 dashboard。
在最後一章中,你會認識 dashboard 軟體、dashboard 檢查清單,以及如何衡量 dashboard 的成功、影響與採用情形。
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