SampleCo. 進行了一份調查,想了解員工整體滿意度與敬業度,與「信任」與「執行力」等不同理念之間的相關性。員工以 5 點量表作答,1=「非常不同意」,5=「非常同意」。
以下是調查結果:
請選出最好的結論:
A:SampleCo. 具有信任的氛圍。
B:當員工能夠依靠公司時,他們的滿意度與敬業度最高。
C:如果主管沒有履行承諾,員工整體上就不會感到滿意。
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什麼是問卷資料?我們又該如何決定用哪一種統計檢定來分析?為了回答這些問題,你將能定義各式各樣的問卷資料型態,認識描述統計與推論統計等重要概念,並透過視覺化來判斷所需的統計建模技術。完成後,你就能以質化與量化方式,清楚界定問卷中出現的趨勢與洞見。
本章將帶你根據問卷資料的蒐集條件與母體參數,學習如何以不同方式,從母體問卷資料建立符合條件的樣本資料。
現在來透過真實案例,理解在問卷分析中描述統計與推論統計的差異。透過動手練習,你會進一步解讀各種變數、了解如集中趨勢與 z 分數等關鍵指標,並詮釋結果以制定可行的後續步驟。
當前練習
最後,你將把統計建模應用到問卷資料分析上,包括迴歸分析、雙樣本 t 檢定與卡方檢定,並解讀這些檢定所依據的假設條件。