Xác định mục đích của câu hỏi

Bronwen đang chuẩn bị một số khảo sát sẽ được gửi cho khách hàng của Wine Not?, một dịch vụ rượu vang theo gói thuê bao. Một khảo sát gửi đến nhóm người dùng “power users” để thu thập những phát biểu tích cực về rượu vang, dùng cho tư liệu tiếp thị. Một khảo sát nhỏ khác gửi ngẫu nhiên đến một tập người dùng để giúp giảm rủi ro cho quyết định của đội Product về việc ra mắt gói quà tặng thuê bao mới. Khảo sát cuối cùng là một pop-up xuất hiện sau khi khách hàng nhận lô hàng gần nhất, nhằm theo dõi chất lượng của từng hộp mới.