Phân loại yêu cầu

Pedro quản lý một đội ngũ nhà phân tích dữ liệu. Gần đây anh ấy đã tạo một hệ thống quản lý yêu cầu (ticket) để các đội khác có thể gửi yêu cầu đến đội của mình. Một số yêu cầu có thể đáp ứng bằng dashboard, số khác là yêu cầu ad hoc.