Xác định mục tiêu

Đây là đầu ra của công thức Erlang-C được dùng trong bố trí nhân sự trung tâm cuộc gọi và các ngành dịch vụ khác như lên lịch cho barista. Cột thứ nhất thể hiện khoảng thời gian 30 phút. Tiếp theo là dự báo số lượng đồ uống, số barista hiện có và số barista cần để đạt thời gian chờ chấp nhận được cho từng khoảng thời gian cụ thể.

Thông tin này hỗ trợ dạng mục tiêu dựa trên dữ liệu nào?