Churn hesaplama

Analize derinlemesine dalmadan önce churn'ü hesaplayan bir ölçüye sahip olmak çok faydalı olacak. "Yes" veya "No" bilgisini veren Churn Label adlı bir sütun var, ancak bu sütunla çalışmak çok kolay değil.

Bu sütunu, müşterinin churn olup olmadığını belirten ikili (binom) bir sütuna çevireceksin. Bunu kullanarak churn oranını hesaplaman gerekiyor.

Bu egzersizi tercihen DataCamp'in tarayıcı içi Excel'inde ya da istersen yerel Excel ve Copilot ile tamamla.

İlerlemeni kaybettiysen, Workbooks klasöründen 1_2_calculating_churn.xlsx dosyasını aç.