การสร้าง KPI จากค่าสรุปตาราง
ต่อเนื่องจากแบบฝึกหัดที่แล้ว Oakmark Bank ต้องการดู KPI chart สองแผนภูมิแบบเคียงข้างกัน ได้แก่ ค่าเฉลี่ยนาทีที่ลูกค้ารอสาย และค่าเฉลี่ยนาทีที่ลูกค้าพูดคุยกับเจ้าหน้าที่
ในแบบฝึกหัดนี้ จะเริ่มจากการเพิ่มค่าสรุปตารางสำหรับค่าทั้งสอง จากนั้นสร้าง KPI chart จากค่าสรุปเหล่านั้น
แบบฝึกหัดนี้เป็นส่วนหนึ่งของหลักสูตร
การแสดงผลข้อมูลใน Sigma
แบบฝึกหัดเชิงโต้ตอบแบบลงมือทำจริง
เปลี่ยนทฤษฎีให้เป็นการลงมือทำด้วยแบบฝึกหัดเชิงโต้ตอบหนึ่งในของเรา
เริ่มแบบฝึกหัด