Leading indicator กับ Lagging indicator

คุณบริหารบริษัทซอฟต์แวร์ที่มีรูปแบบการสมัครสมาชิกรายปี และต้องการคาดการณ์ความสำเร็จในอนาคตของธุรกิจด้วยการกำหนด leading indicators

จากรายการด้านล่าง เลือก leading indicators ที่สามารถวัดความสำเร็จในอนาคตของเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ปัจจุบัน