การนำแดชบอร์ดไปใช้งาน

ทีม IT ของคุณกำลังตรวจสอบข้อมูลการใช้งานของแดชบอร์ดที่เปิดใช้งานมาแล้วหนึ่งปี เป้าหมายคือประเมินว่าแดชบอร์ดนี้ได้รับการยอมรับและนำไปใช้งานจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอกองค์กรมากน้อยเพียงใด

ตัวชี้วัดของแดชบอร์ดประกอบด้วยอัตราการใช้งาน การใช้งานแอปพลิเคชัน ความพึงพอใจของผู้ใช้ และจำนวนตั๋วแจ้งปัญหา (help desk tickets) ให้พิจารณาข้อมูลทั้งสามช่วงเวลาการรายงาน แล้วตัดสินว่าผู้ใช้ภายในและผู้ใช้ภายนอก (ระยะไกล) ยอมรับและใช้งานแดชบอร์ดนี้ในระดับที่เท่ากันหรือไม่