การเล่าเรื่องด้วยพีระมิดหัวกลับ

คุณต้องการสร้างเรื่องราวที่น่าสนใจเกี่ยวกับความพยายามของทีมการตลาดในการรักษาลูกค้าและกำหนดแผนกลยุทธ์ต่อไป จึงตัดสินใจใช้เทคนิคการเล่าเรื่อง

คุณมีต้นแบบ 3 ชิ้นที่แสดงข้อมูลการเลิกใช้บริการ (churn) ชุดเดียวกัน โดยมีบล็อกเดียวกันแต่จัดเรียงในลำดับที่ต่างกัน ดูแต่ละแบบโดยเลือก Dashboard 1, 2 หรือ 3 จากนั้นตัดสินใจว่าต้นแบบใดใช้แนวทางการเล่าเรื่องได้อย่างเหมาะสม