or
แบบฝึกหัดนี้เป็นส่วนหนึ่งของหลักสูตร
ข้อมูลเหตุการณ์เติบโตขึ้นอย่างมากในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมา โดยส่วนใหญ่ถูกบันทึกในบริบทของกระบวนการทางธุรกิจต่าง ๆ ในบทนี้ จะได้เรียนรู้วิธีการวิเคราะห์ข้อมูลกระบวนการซึ่งประกอบด้วย 3 ขั้นตอน ได้แก่ การดึงข้อมูล การประมวลผล และการวิเคราะห์ นอกจากนี้ยังจะได้รู้จักกับองค์ประกอบเฉพาะของข้อมูลกระบวนการที่จำเป็นสำหรับการวิเคราะห์ และเริ่มเจาะลึกโลกของกิจกรรมและเส้นทาง (traces) ซึ่งจะช่วยให้มองเห็นภาพรวมของกระบวนการได้ครั้งแรก
กระบวนการสามารถมองได้จากหลายมุม ทั้งในแง่ของการไหลของการควบคุม (control-flow) ประสิทธิภาพ (performance) และบริบทขององค์กร ในบทนี้ จะได้เจาะลึกในแต่ละมุมมองเหล่านี้ การไหลของการควบคุมหมายถึงรูปแบบต่าง ๆ ที่กระบวนการสามารถดำเนินไปได้ ซึ่งสะท้อนถึงโครงสร้างของกระบวนการ ในด้านประสิทธิภาพ เราสนใจทั้งระยะเวลาที่ใช้และช่วงเวลาที่เกิดขึ้น สุดท้าย มุมมองด้านองค์กรจะพิจารณาถึงผู้มีส่วนร่วมในกระบวนการ
ข้อมูลเหตุการณ์มักไม่ได้อยู่ในรูปแบบที่พร้อมวิเคราะห์ทันที จึงมักต้องใช้เครื่องมือหลายอย่างเพื่อจัดรูปแบบข้อมูลให้เหมาะสมก่อนตอบคำถามวิจัย เมื่อจบบทนี้ จะคุ้นเคยกับงานการเตรียมข้อมูลเบื้องต้น 3 ประเภท ได้แก่ การกรองข้อมูล การรวมเหตุการณ์ และการเพิ่มคุณค่าให้ข้อมูล
แบบฝึกหัดปัจจุบัน
ในบทสุดท้ายนี้ จะนำทุกสิ่งที่ได้เรียนมาใช้วิเคราะห์กระบวนการ order-to-cash แบบครบวงจร เริ่มต้นด้วยการแปลงข้อมูลจากหลายแหล่งให้เป็น event log จากนั้นจะสำรวจภาพรวมของกระบวนการ โดยพิจารณามิติต่าง ๆ ของข้อมูล รวมถึงกิจกรรม ขั้นตอน และการไหลของกระบวนการ และสุดท้ายจะผสานเครื่องมือการเตรียมข้อมูลและการวิเคราะห์เพื่อตอบคำถามวิจัยหลายข้อ