Kom igångKom igång gratis

Identifiera målet

Det här är ett resultat från en Erlang-C-formel som används vid bemanningsplanering på callcenter och inom andra servicebranscher, till exempel schemaläggning av baristaer. Den första kolumnen visar ett 30-minutersintervall. Därefter visas prognosvärden för antal drycker, tillgängliga baristaer och det antal baristaer som krävs för en acceptabel väntetid – för varje specifikt tidsintervall.

Vilken typ av datadrivet mål stöds av den här informationen?

Den här övningen är en del av kursen

Datadriven beslutsfattning för verksamheter

Visa kurs

Interaktiv övning med praktiskt arbete

Gör teori till handling med en av våra interaktiva övningar

Starta övningen