Tolka ett beslutsträd

Ett telekommunikationsföretag vill förutsäga vilka kunder som riskerar att lämna (d.v.s. säga upp sin tjänst). För att göra detta använder du ett beslutsträd som delar in kunderna i riskkategorier baserade på tre faktorer:

• Typ av avtal
• Antal servicesamtal under de senaste sex månaderna
• Extra månadskostnader

Titta på beslutsträdet. Vilken churningrisk har en kund med månadsavtal, 3 servicesamtal och 100 dollar i extra månadskostnader?