Pâlnia de marketing

Lucrezi cu parteneri de ceva vreme, iar directorul operațional (COO) întreabă când poate echipa de conducere să se aștepte la rapoarte despre pâlnia de marketing. Ideal, COO și ceilalți lideri ar dori să monitorizeze volumul din fiecare etapă a pâlniei: de la conștientizare (upper funnel) până la decizie (lower funnel).

Deși ești familiarizat(ă) cu etapele pâlniei de marketing, îți dai seama că trebuie să le traduci în comportamente așteptate ale clienților. Odată ce asociezi comportamentele clienților cu etapele pâlniei, poți selecta indicatorii și KPI-urile potrivite pentru raportare!