Aprofundarea categoriilor de abandon

Motivele de abandon (Churn Reason) sunt grupate în coloana Churn Category. Sarcina ta este să identifici care categorie de abandon reprezintă cea mai mare proporție din totalul abandonului și să înțelegi ce prioritate ar trebui să abordăm mai întâi, pe baza motivului de abandon.

Rezolvă acest exercițiu în Excel direct în browser pe DataCamp sau local în Excel cu Copilot, dacă preferi.

Dacă ai pierdut progresul, deschide 1_4_churn_categories.xlsx din folderul Workbooks.