Identifică elementele unui proces

Imaginează-ți un departament de urgențe al unui spital. Fiecare acțiune care are loc în departament este înregistrată: pacienți care sunt înregistrați, teste efectuate, intervenții chirurgicale realizate etc. Vrem să investigăm parcursul pacienților prin departament. Care dintre următorii termeni descrie cel mai bine rolul pacienților în acest context?

Acest exercițiu face parte din cursul

Analiza proceselor de afaceri în R

Exercițiu interactiv practic

Transformă teoria în practică cu unul dintre exercițiile noastre interactive

Începe exercițiul

Acest exercițiu face parte din cursul

Analiza proceselor de afaceri în R

SkillTag.level.intermediateSkillTag.label

4.8+

Începe cursul gratuit

Volumul datelor despre evenimente a crescut enorm în ultimele decenii. O mare parte din aceste date este înregistrată în contextul diferitelor procese de afaceri. În acest capitol, vei descoperi o metodologie de analiză a datelor despre procese, structurată în trei etape: extragere, procesare și analiză. Vei face cunoștință cu elementele specifice ale datelor despre procese necesare pentru analiză și vei pătrunde pentru prima dată în lumea activităților și a traseelor, care îți vor permite să obții o primă imagine de ansamblu asupra procesului.

Exercise 1: Introducere în analiza proceselor Exercise 2: Identifică elementele unui proces

Exercițiul curent

Exercise 3: Fluxul de lucru în analiza proceselor Exercise 4: Activitățile ca pietre de temelie ale proceselor Exercise 5: Extrage informații de bază despre proces Exercise 6: Explorează activitățile Exercise 7: Calea fericită Exercise 8: Creează hărți de proces Exercise 9: Componentele datelor de proces Exercise 10: Identificatorii datelor despre evenimente Exercise 11: Construirea obiectelor de date de evenimente Exercise 12: Inspectarea obiectelor de date despre evenimente

Un proces poate fi privit din unghiuri diferite: fluxul de control, performanța și contextul organizațional. În acest capitol, vei explora în profunzime fiecare dintre aceste perspective. Fluxul de control se referă la modalitățile prin care procesul poate fi executat și, implicit, la modul în care este structurat. Din perspectiva performanței, ne interesează atât durata etapelor, cât și momentul în care acestea au loc. În final, perspectiva organizațională analizează actorii implicați în proces.

Exercise 1: Analiză organizațională Exercise 2: Specializarea resurselor Exercise 3: Detectarea rolurilor și specializărilor Exercise 4: Implicarea resurselor Exercise 5: Structuredness Exercise 6: Variante de proces Exercise 7: Reluarea activităților Exercise 8: Matricea de precedență Exercise 9: Analiză de performanță Exercise 10: Obiceiuri alimentare Exercise 11: Obiceiuri alimentare - Diagramă punctată Exercise 12: Mănâncă, doarme, repetă Exercise 13: Conectarea perspectivelor Exercise 14: Omul potrivit la locul potrivit I Exercise 15: Persoana potrivită la locul potrivit II Exercise 16: Persoana potrivită la locul potrivit, mai repede

Datele despre evenimente rar se prezintă într-o formă gata de analizat. De aceea, ai nevoie de un set de instrumente pentru a le aduce în forma potrivită înainte de a răspunde la întrebările de cercetare. La finalul acestui capitol, vei fi familiarizat cu trei sarcini frecvente de preprocesare: filtrarea datelor, agregarea evenimentelor și îmbogățirea datelor.

Exercise 1: Filtrarea cazurilor Exercise 2: Calea bătătorită Exercise 3: Dezavantajul respingerilor Exercise 4: Dezavantajul refuzurilor Exercise 5: Filtrarea evenimentelor Exercise 6: Cercul vicios al respingerilor Exercise 7: Lucrul cu candidații bine plătiți din R&D Exercise 8: Agregarea evenimentelor Exercise 9: Dezaprobările rămân dezaprobări Exercise 10: Zoom out Exercise 11: Privind imaginea de ansamblu Exercise 12: Îmbogățirea evenimentelor Exercise 13: Totul are un cost Exercise 14: Cost versus urgency

În acest capitol final vom folosi tot ce am învățat până acum pentru a realiza o analiză end-to-end a unui proces order-to-cash. Mai întâi, vom transforma date din surse diverse într-un jurnal de evenimente. Apoi, vom obține o imagine de ansamblu asupra procesului, explorând dimensiunile datelor și diferitele activități, etape și fluxuri. În final, vom combina instrumente de preprocesare și analiză pentru a formula răspunsuri la mai multe întrebări de cercetare.

Exercise 1: Pregătirea datelor despre evenimente Exercise 2: Transformarea datelor de vânzări (1/3)Exercise 3: Transformarea datelor de vânzări (2/3)Exercise 4: Transformarea datelor de vânzări (3/3)Exercise 5: Asamblarea procesului Exercise 6: Crearea jurnalului de evenimente Exercise 7: Cunoașterea procesului Exercise 8: Examinarea urmelor Exercise 9: Vedere de ansamblu Exercise 10: Roluri și reguli Exercise 11: Roluri și resurse Exercise 12: Principiul celor 4 ochi Exercise 13: Abateri de la fluxul de control Exercise 14: Producție rapidă, livrare rapidă Exercise 15: Analiza timpului de procesare Exercise 16: Recapitularea cursului