Un proces poate fi privit din unghiuri diferite: fluxul de control, performanța și contextul organizațional. În acest capitol, vei explora în profunzime fiecare dintre aceste perspective. Fluxul de control se referă la modalitățile prin care procesul poate fi executat și, implicit, la modul în care este structurat. Din perspectiva performanței, ne interesează atât durata etapelor, cât și momentul în care acestea au loc. În final, perspectiva organizațională analizează actorii implicați în proces.
Exercise 1: Analiză organizaționalăExercise 2: Specializarea resurselorExercise 3: Detectarea rolurilor și specializărilorExercise 4: Implicarea resurselorExercise 5: StructurednessExercise 6: Variante de procesExercise 7: Reluarea activitățilorExercise 8: Matricea de precedențăExercise 9: Analiză de performanțăExercise 10: Obiceiuri alimentareExercise 11: Obiceiuri alimentare - Diagramă punctatăExercise 12: Mănâncă, doarme, repetăExercise 13: Conectarea perspectivelorExercise 14: Omul potrivit la locul potrivit IExercise 15: Persoana potrivită la locul potrivit IIExercise 16: Persoana potrivită la locul potrivit, mai repede