Isso deve ser automatizado?

Você foi convidado a auditar quatro processos na Acme Corp e recomendar qual deles mais se beneficiaria com automação de fluxos de trabalho. Cada equipe descreve seu processo atual:

• Equipe de suporte: "Sempre que um cliente nos envia um e-mail, copiamos manualmente a linha de assunto e o remetente para uma planilha de acompanhamento — centenas de vezes por dia."
• Equipe de design: "Cada cliente nos envia um briefing criativo único e criamos um mockup totalmente personalizado do zero, sempre."
• Equipe de RH: "Enviamos exatamente o mesmo kit de onboarding para toda nova contratação, mas não há uma forma consistente de sermos avisados — às vezes um gestor nos manda e-mail, às vezes é uma mensagem no Slack, às vezes alguém só comenta isso em uma reunião."
• Equipe de Analytics: "As pessoas nos mandam mensagens no Slack com dúvidas pontuais de dados e escrevemos uma consulta SQL personalizada para cada uma — os pedidos são todos diferentes."

Com base no framework de decisão para automação — repetitiva, padronizada e pronta para gatilho — qual processo é o melhor candidato para automação de fluxo de trabalho?