Crie sua primeira automação

Você entrou para o time de Suporte da Acme, que está testando um workflow para um futuro bot de automação de suporte ao cliente. O objetivo do workflow é registrar mensagens de suporte recebidas, marcá-las como "URGENT" ou "NOT URGENT" com base no conteúdo e registrar cada execução com um carimbo de data e hora.

Isso garante que toda mensagem de suporte seja classificada corretamente e que nenhum problema passe despercebido. Você vai começar testando uma versão simplificada do bot que classifica mensagens com base em conterem ou não erros.