Głębsza analiza kategorii odejść

Churn Reasons są pogrupowane w kolumnie Churn Category. Twoim zadaniem jest ustalenie, która kategoria odpowiada za największy odsetek odejść, oraz określenie, którą kwestią należy zająć się w pierwszej kolejności na podstawie przyczyny odejścia.

Ćwiczenie możesz wykonać w Excelu bezpośrednio w przeglądarce na DataCamp lub lokalnie w Excelu z Copilotem, jeśli wolisz.

Jeśli utracono postęp, otwórz plik 1_4_digging_deeper.xlsx z folderu Workbooks.