or
Deze oefening maakt deel uit van de cursus
Hoe bepaal je welke klanten het meest waardevol zijn voor je bedrijf? Leer hoe je de customer lifetime value modelleert met lineaire regressie.
Voorspellen of een klant je bedrijf zal verlaten (churn) is belangrijk om waardevolle klanten te targeten en risicoklanten te behouden. Leer hoe je klantchurn modelleert met logistische regressie.
Leer hoe je de tijd tot een gebeurtenis modelleert met survivalanalyse. Dit kan de tijd tot de volgende bestelling zijn, of tot iemand churnt.
CRM-data kan erg uitgebreid zijn. Elke metriek die je verzamelt kan interessante informatie over je klanten bevatten. Maar werken met een gegevensset met te veel variabelen is lastig. Leer hoe je het aantal variabelen in je data vermindert met principalecomponentenanalyse. Dit helpt niet alleen om je data beter te begrijpen. PCA maakt het ook mogelijk informatie samen te vatten tot enkele indices en multicollineariteit op te lossen in een regressieanalyse met veel onderling gecorreleerde variabelen.
Huidige oefening