Klantfeedback classificeren en routeren

Het supportteam van Acme heeft al een workflow die klantfeedback samenvat met een Agent. Maar met alleen een samenvatting kun je niet bepalen wat er daarna moet gebeuren — het team heeft voor elk bericht een classificatie nodig als positive, negative of neutral, zodat een Switch-node het automatisch kan routeren.

Je werkt de prompt van de Agent bij zodat deze één voorspelbaar woord teruggeeft en voegt daarna een Switch-node toe die data routeert op basis van het classificatieresultaat.