Metadatatagging configureren

Je bent sales enablement-manager bij RevBoost Solutions, waar je VP Sales coaching wil opschalen voor een team van 40 mensen. Handmatige callreviews kosten uren en reps krijgen geen tijdige feedback. Jij krijgt de opdracht om een AI-agent te bouwen die rommelige calltranscripten kan parsen en automatisch coachingsmomenten kan identificeren. Je eerste taak is de agent zo te configureren dat hij het bestand call_transcript.pdf opdeelt in gestructureerde gespreksbeurten, waarbij vragen van de rep, bezwaren van de klant en koopsignalen worden getagd. Zo zou een getagde gespreksbeurt eruit moeten zien:

• Rep (Vraag): "Wat is jullie huidige proces voor het onboarden van nieuwe medewerkers?"
• Klant (Bezwaar): "We hebben vorig jaar iets soortgelijks geprobeerd en dat hield geen stand."
• Klant (Koopsignaal): "Hoe snel zouden we dit kunnen laten draaien?"