Understand how AI enhances sales workflows through research, personalization, and automation. Identify opportunities and limitations of AI in a sales context—preview use cases across Microsoft Copilot.


The AI paradigm shift in sales

Spot where AI can give you time back

Coach the AI, don’t just ask it

Researching prospects and accounts with AI

Find a trigger event for a target account

Find which account to follow up first

Identify relevant decision-makers

Crafting personalized outreach

Adjust language for buyers

Write a cold email based on LinkedIn research

Boosting Prospecting with AI

In this chapter, you’ll learn how to turn competitive research into clear value wedges, generate confident objection responses, and adapt proposals and follow-ups to the right persona and deal stage. Finally, you’ll translate AI-generated insights into concrete sales collateral—decks, summaries, and agendas—that keep buyers aligned, reduce friction, and make your next step in the deal feel obvious.

Concurrentieonderzoek en bezwaren behandelen

Vat differentiators samen vanaf de website van de concurrent

Genereer reacties op bezwaren uit recente calls

Voorstellen en follow-ups personaliseren

Pas een slidedeck aan voor een andere persona

Schrijf follow-ups die passen bij fase/persona

Salesmateriaal bouwen op basis van AI‑inzichten

Maak agenda’s op maat voor je publiek

Boosting Conversions with AI

In the final chapter, you’ll learn how to turn Microsoft Copilot Studio into a scalable sales coaching engine. You’ll build your first AI-powered sales coach, configure it with the right instructions, and teach it to analyze call transcripts for strengths, gaps, and next steps. You’ll also learn how to structure metadata, tag conversations, and refine your agent so it delivers consistent, evidence-based coaching your entire team can rely on. By the end, you’ll know how to automate high-quality feedback at scale—without losing the human touch that makes coaching effective.

Building a sales coach assistant

Prompting vs. Agents

Building your first AI agent

Configuring your sales coach

Configure metadata tagging

The importance of tagging

Make your agent work for you

Wrap-up

Sales Coaching with Copilot Studio

AI voor Sales is een praktische course voor GTM-leiders en -reps die willen stoppen met experimenteren met AI en het echt willen inzetten om pipeline en omzet te verhogen. Je leert tools zoals Microsoft Copilot gebruiken om je prospectonderzoek te versnellen, gepersonaliseerde outreach te maken en de beste momenten te spotten om in contact te komen. Onderweg oefen je met promptkaders die AI veranderen van een speeltje in een betrouwbare “snuggere stagiair” binnen je salesworkflow.

Daarna ga je dieper in op conversie en coaching. Je gebruikt AI om concurrenten te analyseren, bezwaren te pareren, voorstellen af te stemmen op verschillende persona’s en follow-ups te genereren die deals daadwerkelijk vooruithelpen. Tot slot bouw je je eigen salescoaching-assistent die gespreks­transcripten kan beoordelen, sleutel­momenten kan taggen en gestructureerde, onderbouwde feedback op schaal kan leveren.

Pak je verkoopwerk aan met AI! Automatiseer prospectie, schrijf gepersonaliseerde e-mails en stroomlijn CRM.

AI voor Sales

Pak je saleswerk AI-first aan! Leer prospectie automatiseren, gepersonaliseerde e-mails opstellen en CRM-taken stroomlijnen met AI.

Vat differentiators samen vanaf de website van de concurrent

AI voor Sales

Interactieve oefening met praktijkervaring