근본 원인 찾기
새벽 3시, 여러분은 오늘 TravelBuddy 당직입니다. 그런데 갑자기 휴대폰에서 긴급 알림이 울립니다. 여러 사용자들이 시스템 오류를 겪고 있다는 내용입니다. 오류 로그를 확인해 보니 이런 메세지가 떠 있습니다:
🚨 TRAVELBUDDY 시스템 오류 리포트 🚨
사용자 입력: "기념일 날 방문할 조용한 곳을 찾고 있는데, 유럽 쪽은 어떨까요?"
오류 분석:
❌ 사용자의 정확한 요구 파악 불가
❌ 해당 문맥에서 "기념일"의 의미 이해 불가
❌ "조용한"이라는 단어가 호텔을 고르는 조건임을 유추하지 못함
❌ 해당 요청 처리 불가
현재 상태: TravelBuddy가 요청을 이해하지 못해 사용자에게 도움을 줄 수 없음
이 오류 메시지로 미루어 볼 때, TravelBuddy의 어떤 구성요소가 오작동하고 있을 가능성이 가장 높을까요?
이 연습은 강의의 일부입니다
