근본 원인 찾기
새벽 3시, 여러분은 오늘 TravelBuddy 당직입니다. 그런데 갑자기 휴대폰에서 긴급 알림이 울립니다. 여러 사용자들이 시스템 오류를 겪고 있다는 내용입니다. 오류 로그를 확인해 보니 이런 메세지가 떠 있습니다:
🚨 TRAVELBUDDY ERROR REPORT 🚨
User said: "I need somewhere quiet for my anniversary, maybe Europe?"
What went wrong:
❌ Couldn't understand what the user wants
❌ Don't know what "anniversary" means in this context
❌ Can't figure out that "quiet" relates to hotel preferences
❌ Unable to process this request
Status: TravelBuddy is confused and can't help this user
이 오류 메시지로 미루어 볼 때, TravelBuddy의 어떤 구성요소가 오작동하고 있을 가능성이 가장 높을까요?
이 연습은 강의의 일부입니다
