순추천지수(Net Promoter Score)

Net Promoter Score(NPS)는 제품이나 웹사이트의 성과를 추적할 때 널리 쓰이는 지표입니다. 아주 간단한 질문으로 측정해요:

이 제품이나 웹사이트를 친구나 동료에게 추천할 의향이 어느 정도인가요?

사용자는 0에서 10까지의 척도로 응답합니다. 0은 전혀 추천하지 않을 것임을, 10은 매우 적극적으로 추천할 것임을 의미해요.

NPS

다음 중 NPS를 가장 잘 설명하는 것은 무엇인가요?

이 연습은 강의의 일부입니다

비즈니스를 위한 데이터 사이언스

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먼저 데이터 사이언스가 무엇인지 정의합니다. 데이터 사이언스 워크플로와 데이터 사이언스가 실제 비즈니스 문제에 어떻게 적용되는지 살펴봅니다. 마지막으로 조직의 요구에 맞게 데이터 팀을 구성하는 방법을 알아보며 장을 마무리합니다.

Exercise 1: 데이터 사이언스란 무엇인가요?Exercise 2: 고객 세분화 워크플로 Exercise 3: 고객 지원 챗봇 구축 Exercise 4: OKR 개선하기 Exercise 5: 데이터 사이언스의 활용 Exercise 6: 데이터 사이언스 프로젝트 배정하기 Exercise 7: 투자 리서치 Exercise 8: 데이터 사이언스 팀 구성하기 Exercise 9: 팀 스프린트 해석하기 Exercise 10: 채용 공고 다듬기 Exercise 11: 역할에 맞는 기술 매칭 Exercise 12: 데이터 업무 분류하기

이제 데이터 사이언스 워크플로를 이해했으니, 첫 단계인 데이터 수집을 더 깊게 파고듭니다. 회사가 활용할 수 있는 다양한 데이터 소스와, 수집한 데이터를 저장하는 방법을 배웁니다.

Exercise 1: 데이터 출처와 리스크 Exercise 2: 보안을 위한 데이터 분류 Exercise 3: 웹 데이터 이벤트 만들기 Exercise 4: PII 보호하기 Exercise 5: 요청하여 수집한 데이터 Exercise 6: 질문의 목적 식별하기 Exercise 7: 포커스 그룹 피드백 검증하기 Exercise 8: 순추천지수(Net Promoter Score)

현재 연습

Exercise 9: 추가 데이터 수집 Exercise 10: 데이터 소스 분류하기 Exercise 11: 천식 발생 빈도 Exercise 12: 데이터 저장과 검색 Exercise 13: 클라우드 플랫폼 Exercise 14: 데이터베이스 쿼리하기 Exercise 15: 어떤 유형의 데이터베이스일까요?

이 장에서는 대시보드를 통해 데이터를 탐색하고 시각화하는 방법을 다룹니다. 대시보드의 구성 요소와, 대시보드를 명확하게 요청하는 방법을 논의합니다. 또한 의사 결정을 안전하게 만드는 강력한 분석 도구인 임시(ad hoc) 데이터 요청과 A/B 테스트도 함께 다룹니다.

Exercise 1: 대시보드 Exercise 2: 대시보드 요소 분류하기 Exercise 3: 대시보드 개선하기 Exercise 4: 적합한 대시보드 선택하기 Exercise 5: 애드혹 분석 Exercise 6: 즉석 요청서 작성하기 Exercise 7: 요청 분류하기 Exercise 8: A/B 테스트 Exercise 9: A/B 테스트 워크플로 만들기 Exercise 10: 표본 크기 Exercise 11: 중간 결과

마지막 장에서는 데이터 사이언스에서 가장 화제가 되는 주제, Machine Learning을 살펴봅니다! 지도 학습과 비지도 학습, 그리고 클러스터링을 다룹니다. 이어서 시계열 예측, 자연어 처리, 딥 러닝, 설명 가능한 AI 등 Machine Learning의 특수 주제들도 살펴봅니다!

Exercise 1: 지도 학습 (Supervised machine learning)Exercise 2: Supervised Learning을 사용할 때 Exercise 3: 피처와 레이블 Exercise 4: 모델 평가 Exercise 5: Clustering Exercise 6: Supervised vs. Unsupervised Exercise 7: 클러스터 개수 선택 Exercise 8: Machine Learning의 특집 주제 Exercise 9: Machine Learning 작업 분류하기 Exercise 10: Sentiment Analysis Exercise 11: Deep Learning과 설명 가능한 AI Exercise 12: 정답 찾기 Exercise 13: Deep Learning을 써야 할까요?