요청 분류하기

Pedro는 데이터 분석가 팀을 관리하고 있어요. 최근에 다른 팀들이 자신의 팀에 요청을 보낼 수 있도록 티켓 시스템을 만들었어요. 어떤 요청은 대시보드로 해결할 수 있고, 다른 요청은 애드혹 요청이에요.