이탈 카테고리 깊이 파고들기

Churn Category 열에는 여러 Churn Reason이 그룹으로 묶여 있습니다. 어떤 이탈 카테고리가 가장 높은 비율의 이탈을 차지하는지 파악하고, 이탈 사유를 바탕으로 어떤 문제를 우선적으로 해결해야 할지 이해하는 것이 이번 과제입니다.

이 연습 문제는 DataCamp 브라우저 내 Excel에서 진행하거나, 원한다면 로컬 Excel에서 Copilot과 함께 진행할 수 있습니다.

진행 상황을 잃어버렸다면 Workbooks 폴더에서 1_4_churn_categories.xlsx를 열어 보세요.