マーケティングファネル
パートナーとの取り組みを進めてきたところ、COO から経営陣はいつマーケティングファネルのレポートが見られるのかと尋ねられました。理想的には、COO と他のリーダーは、ファネルの各段階(上位の認知から下位の意思決定まで)のボリュームをモニタリングしたいと考えています。
マーケティングファネルの段階自体には慣れているものの、これらを想定される顧客行動へと落とし込む必要があると気づきました。顧客行動をファネルの各段階に結びつけられれば、ファネルレポートに含めるべき適切な指標やKPIを選定できます!
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